{"id":6109,"date":"2024-10-26T23:20:27","date_gmt":"2024-10-26T21:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.simracinghub.nl\/?page_id=6109"},"modified":"2025-08-15T11:03:43","modified_gmt":"2025-08-15T09:03:43","slug":"refund_return","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simracinghub.nl\/fr\/terugbetalen_retournering\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Politique de retour et de remboursement<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez www.simracinghub.nl, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'\u00eates toujours pas satisfait, nous sommes pr\u00eats \u00e0 vous aider en vous proposant une proc\u00e9dure de retour claire et fluide.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'\u00e0 ce que <strong>14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception<\/strong> sans donner de raison. Apr\u00e8s l'annulation, vous disposez d'un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de <strong>14 jours pour retourner le produit<\/strong>. Le montant total de la commande, y compris les frais d'exp\u00e9dition, vous sera alors rembours\u00e9. Les frais de retour de votre commande de votre adresse \u00e0 notre magasin sont \u00e0 votre charge ; ils s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 environ 7,25 euros par colis. Pour conna\u00eetre les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous pouvez <a href=\"https:\/\/www.simracinghub.nl\/fr\/contact-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"5919\">contact<\/a> ou envoyez un e-mail \u00e0 info(at)simracinghub.co.uk. Une fois que nous aurons re\u00e7u le produit en bon \u00e9tat, nous verserons le montant dans les d\u00e9lais suivants <strong>14 jours apr\u00e8s l'enregistrement<\/strong> de votre retour.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retours pour les commandes internationales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les retours internationaux sont soumis aux m\u00eames r\u00e8gles que les retours nationaux, mais il convient de noter les diff\u00e9rences suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- <strong>Frais de retour et droits d'importation<\/strong>Les frais de retour depuis l'\u00e9tranger, y compris les droits d'importation ou les frais de douane, sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- <strong>P\u00e9riode de retour<\/strong>Pour les clients internationaux, nous offrons une p\u00e9riode de retour de <strong>30 jours apr\u00e8s r\u00e9ception<\/strong> en raison des d\u00e9lais d'exp\u00e9dition plus longs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements et taux de change<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement sera effectu\u00e9 dans la devise originale de la commande. Veuillez noter que les taux de change peuvent fluctuer, ce qui entra\u00eene de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences dans le montant final sur votre compte. Tous les remboursements seront effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai de <strong>24-48 heures<\/strong> et apparaissent sur votre compte bancaire peu de temps apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9 ? Dans ce cas, nous ferons en sorte que vous receviez un article de remplacement sans frais suppl\u00e9mentaires. Veuillez nous contacter dans un d\u00e9lai de <strong>48 heures apr\u00e8s r\u00e9ception<\/strong> de votre commande, contactez-nous.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Conditions de remplacement gratuit :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- L'article est endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux \u00e0 l'arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">- Le colis a \u00e9t\u00e9 perdu pendant le transport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Remarque :<\/strong> www.simracinghub.nl n'est pas responsable de la perte de colis due \u00e0 une adresse incorrecte. Veuillez vous assurer que vous saisissez les d\u00e9tails correctement afin d'\u00e9viter toute perte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Colis retourn\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un colis revient \u00e0 l'exp\u00e9diteur en raison d'une adresse incorrecte ou d'une absence de collecte, nous pouvons le r\u00e9exp\u00e9dier. Toutefois, veuillez noter que cela entra\u00eenera des frais suppl\u00e9mentaires. Une fois l'article revenu \u00e0 notre entrep\u00f4t, nous pouvons le r\u00e9emballer et l'exp\u00e9dier, mais les frais d'exp\u00e9dition et de manutention s'\u00e9l\u00e8vent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 1,5 million d'euros. <strong>environ la moiti\u00e9 du montant total de la commande<\/strong>. Vous avez fait une erreur dans l'adresse ? Si c'est le cas, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible pour la corriger.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Politique d'annulation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous souhaitez annuler une commande pass\u00e9e ? Vous pouvez le faire \u00e0 l'int\u00e9rieur de <strong>12 heures apr\u00e8s la commande<\/strong>. Veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 info(at)simracinghub.co.uk en pr\u00e9cisant la raison pour laquelle vous souhaitez annuler la commande. Apr\u00e8s 12 heures, nous ne pouvons malheureusement plus annuler la commande, car notre objectif est de livrer rapidement. Dans ce cas, vous pouvez renvoyer le produit d\u00e8s que vous le recevez.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements retard\u00e9s ou manquants<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous n'avez pas encore vu le remboursement ? Si c'est le cas, v\u00e9rifiez d'abord votre compte bancaire ou contactez la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit ou votre banque. Il faut parfois un certain temps avant que le remboursement ne soit visible. Si le probl\u00e8me persiste, veuillez nous contacter. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour la proc\u00e9dure de retour, nous sommes toujours pr\u00eats \u00e0 vous aider ! Rendez-vous sur notre site <a href=\"https:\/\/www.simracinghub.nl\/fr\/contact\/\">page de contact<\/a> Pour nous joindre.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour et de remboursement Chez www.simracinghub.nl, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. 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