Política de devoluciones y reembolsos

En SimRacingHub.nl queremos que estés contento con tu compra. Si aún así no quedas satisfecho, estamos dispuestos a ayudarte con un proceso de devolución claro y sin complicaciones.

Derecho de retractación

Tiene derecho a anular su pedido hasta que 14 días después de la recepción sin dar ninguna razón. Después de la cancelación, usted tiene un 14 días para devolver el producto. En ese caso, se reembolsará el importe íntegro del pedido, incluidos los gastos de envío. Los gastos de devolución de su pedido desde su dirección hasta nuestra tienda corren por su cuenta; son aproximadamente 7,25 euros por paquete. Para conocer las tarifas exactas, consulte el sitio web de su transportista.

Para ejercer su derecho de desistimiento, puede póngase en contacto con con nosotros o envíenos un correo electrónico a info(at)simracinghub.co.uk. Una vez que hayamos recibido el producto en buen estado, ingresaremos el importe en el plazo de 14 días después del registro de su regreso.

Devoluciones para pedidos internacionales

Las devoluciones internacionales están sujetas a las mismas normas que las nacionales, pero tenga en cuenta las siguientes diferencias:

- Gastos de devolución y derechos de importaciónLos gastos de devolución desde el extranjero, incluidos los derechos de importación y los gastos de aduana, corren por su cuenta.

- Período de retorno: Para los clientes internacionales, ofrecemos un plazo de devolución de 30 días después de la recepción debido a los plazos de envío más largos.

Devoluciones y tipos de cambio

El reembolso se efectuará en la moneda original del pedido. Tenga en cuenta que los tipos de cambio pueden fluctuar, dando lugar a ligeras diferencias en el importe final en su cuenta. Todos los reembolsos se efectuarán en un plazo de 24-48 horas se procesan y aparecen en su cuenta bancaria poco después.

Artículos defectuosos o dañados

¿Ha recibido un producto defectuoso o dañado? Entonces nos aseguraremos de que reciba un artículo de sustitución sin coste adicional. Póngase en contacto con nosotros 48 horas después de la recepción de su pedido póngase en contacto con nosotros.

Condiciones para la sustitución gratuita:

- El artículo está dañado o defectuoso a su llegada.

- El paquete se perdió durante el transporte.

Observación: SimRacingHub.nl no se hace responsable de la pérdida de paquetes debido a la introducción incorrecta de los datos de dirección. Asegúrese de introducir los datos correctamente para evitar pérdidas.

Paquetes devueltos

Si un paquete vuelve a nuestro remitente por dirección incorrecta o por no haber sido recogido, podemos reenviarlo. Sin embargo, tenga en cuenta que esto conllevará gastos adicionales. Una vez que el artículo está de vuelta en nuestro almacén, podemos volver a embalarlo y enviarlo, pero los gastos de envío suelen ser aproximadamente la mitad del importe total del pedido. ¿Se ha equivocado en la dirección? Si es así, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para corregirlo.

Política de anulación

¿Desea anular un pedido? Puede hacerlo en 12 horas después de su pedido. Envíenos un correo electrónico a info(at)simracinghub.co.uk y especifique por qué desea cancelar el pedido. Transcurridas 12 horas, lamentablemente ya no podremos anular el pedido, ya que nuestro objetivo es realizar las entregas con rapidez. En este caso, puede devolver el producto en cuanto lo reciba.

Devoluciones retrasadas o pendientes

¿Aún no ha visto el reembolso? Si es así, compruebe primero su cuenta bancaria o póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito o con su banco. A veces el reembolso tarda un poco en ser visible. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros. Si tiene preguntas o necesita ayuda con el proceso de devolución, ¡siempre estamos dispuestos a ayudarle! Vaya a nuestro página de contacto Para contactar con nosotros.